Телефоны: +375295984321, 80173700422

Наш адрес: д.Копище, мкр-р Новая Боровая, ул. Авиационная 43, пом.300

Договор оферты

УТВЕРЖДЕНО

Приказ Директора Общества с ограниченной ответственностью «Наш Лекар-Вет»

Королько Ирины Ивановны

ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ООО «наш Лекар-Вет»
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ 

В соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий документ является публичным предложением (далее по тексту – Оферта) Общества с ограниченной ответственностью «Наш Лекар-Вет», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», которое настоящим, в лице директора Королько Ирины Ивановны, действующего на основании Устава, предлагает любому физическому и юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», акцептовать настоящую Оферту о заключении Договора возмездного оказания ветеринарных услуг (заключить Договор возмездного оказания ветеринарных услуг) (далее по тексту – «Договор»), на условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (принятие Оферты).

Срок действия Оферты: с 1 января 2022 года, до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты с указанием более позднего времени и даты начала ее действия.

Принятие Оферты: полным и безоговорочным Акцептом Оферты о заключении Договора является устное согласие Заказчика на оказание услуги ветеринарным специалистом, прием пациента либо подписания информированного добровольного согласия, внесение оплаты Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился со всем, изложенным в Оферте и согласен со всеми положениями Оферты, ознакомился с действующим прейскурантом Исполнителя на Ветеринарные услуги, ознакомился с Правилами оказания ветеринарных услуг, утвержденными Исполнителем, Политикой обработки персональных данных и иными локальными документами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя (Lekarvet.by) и на информационных стендах (стойках) Исполнителя непосредственно в Ветеринарной клинике Исполнителя, и заключил с Исполнителем Договор на возмездное оказание ветеринарных услуг на условиях Оферты.

С момента совершения Заказчиком конклюдентных и (или) иных действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (акцепт оферты), в соответствии со ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь Договор считается сделкой, заключенной в письменной форме, и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.

Место оказания возмездных ветеринарных услуг – Минская область, Минский район, д.Копище, ул. Авиационная 43. помещения 300.

Порядок оказания услуг

Заказчиками платных ветеринарных услуг, оказываемых ООО «Наш Лекр-Вет Сервис» являются юридические лицо. Оказание платных ветеринарных услуг производится Исполнителем на платной основе по ценам, указанным в прейскуранте, размещенном на стойке администратора и на сайте в Интернете по адресу: Lekarvet.by Исполнитель имеет право изменять прейскурант.

С целью удобства и рационального использования времени Заказчиков и сотрудников Исполнителя прием Пациентов осуществляется по предварительной записи. В случае неосуществления Заказчиком предварительной записи для оказания платных ветеринарных услуг Пациентам, врачебный прием осуществляется в порядке общей очереди.

Вне очереди осуществляется прием и оказание ветеринарных услуг Пациентам, требующим оказания экстренной помощи. Степень тяжести состояния Пациента и необходимость экстренной помощи, порядок ее очередности определяет ветеринарный врач.

В случае незначительного опоздания Заказчика на прием к врачу (не более 10 мин) по предварительной записи, он должен предупредить администратора или врача об опоздании любым возможным способом. В случае опоздания Заказчика с Пациентом на прием к врачу к назначенному времени по предварительной записи на 10 минут и более, администратор приглашает на прием к врачу очередного по предварительной записи или по общей очереди Заказчика.

 

Персонал Исполнителя имеет право отказать в обслуживании:

  • Заказчикам, находящимся в нетрезвом виде;
  • Заказчикам, отказывающимся от выполнения назначений врача;
  • Несовершеннолетним лицам;
  • Заказчикам, не имеющим средств для оплаты услуг;
  • Заказчикам, проявляющим неуважение к персоналу клиники (в виде агрессии, нецензурной брани, нападения, вторжения в кабинет врача без приглашения администратора, диктующим врачу свои методы диагностики и терапии и др.).
  • Заказчикам, не выполняющим иные требования администрации и персонала.

 

Заказчики должны обеспечить безопасность присутствующих в клинике посетителей и персонала и предотвратить любые контакты между животными: собаки должны быть в намордниках и на поводках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) в клетках или специализированных контейнерах.

При выявлении у животного противопоказаний к проведению лечебно -диагностических мероприятий Исполнитель имеет право отказать Заказчику в проведении этих лечебно-диагностических мероприятий животному.

Отказать в проведении лечебно-диагностических мероприятий в случае отсутствия у Исполнителя необходимых ресурсов, включая диагностическое, либо иное необходимое медицинское оборудование, медикаменты, а также персонал, обладающий необходимой для проведения соответствующих лечебно-диагностических мероприятий квалификацией. При этом в случае, если после уведомления об отсутствии соответствующих ресурсов у Исполнителя Заказчик будет настаивать на проведении каких-либо отдельных лечебно-диагностических мероприятий, для проведения которых у Исполнителя имеются ресурсы, риск наступления неблагоприятных последствий лежит на Заказчике, который не вправе по факту наступления неблагоприятных последствий, явившихся следствием действий Заказчика, предъявлять претензии Исполнителю.

Оплата услуг

Оплата за оказанные услуги производится:

  • Наличным
  • Безналичным способом

 

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375291816787 +375295984321 +375173700422 или e-mail:

Lekar-vet@mail.ru. Менеджеры Вас проконсультируют. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

 

Процедура возврата денежных средств

Возврат денежных средств возможен при подаче письменного “Заявление о возврате денежных средств за некачественно предоставленную услугу”. Заявление рассматривается руководством в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае удовлетворения заявления денежные средства возвращаются на банковскую платежную карточку либо из кассы предприятия в течение 7 (семи) календарных дней со дня удовлетворения заявления. Сумма возврата будет равняться сумме уплаченных денежных средств.

Необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств за некачественно предоставленную услугу» и передать через администраторов руководству.

В случае выплаты денежных средств из кассы предприятия необходимо иметь при себе паспорт.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу Lekar-vet@mail.ru. либо передать через администраторов руководству.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.